Politique de confidentialité et utilisation des cookies

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Le 22 septembre 2022, la loi 25 concernant la protection des renseignements personnels commencera graduellement à entrer en vigueur, et ce, sur une période de 3 ans. Cette loi touche notamment les normes de pratiques des professionnels de la santé.

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Marie-Claude Monette, psychoéducatrice s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger les renseignements personnels enregistrés sur support électronique ou sur papier.  

La responsable de la sécurité des renseignements personnels de la clinique est : Marie-Claude Monette, que vous pouvez rejoindre à l'adresse info@mcmonette.com ou par téléphone au 514.777.5457.

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Comme psychoéducatrice , Mme Monette a désormais les responsabilités suivantes en lien avec la protection des renseignements personnels :

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• Appliquer la Loi sur la protection des renseignements personnels ;

• Répondre aux demandes relatives aux renseignements personnels (ex. accès, rectification, cession de diffusion, etc.) ;

• Mettre en place des règles de gouvernance relatives aux renseignements personnels;

• Tenir des registres de communication des renseignements personnels ;

• Tenir un registre des incidents de confidentialité impliquant des renseignements personnels ;

• Aviser la Commission d'accès à l'information de tout incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels ;

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Nous prenons au sérieux la protection et le respect de la vie privée des utilisateurs de notre site web et prenons les mesures nécessaires pour le garantir. Nous nous engageons donc à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons selon les modalités décrites ci-dessous.

 

Nos utilisateurs trouveront dans la présente Politique de confidentialité, les renseignements personnels que nous collectons à leur sujet, à quelles fins ces renseignements sont utilisés, les moyens de les collecter, les moyens dont les utilisateurs disposent pour s’opposer à la collecte ainsi que les mesures de sécurité prises pour protéger leurs renseignements personnels.

 

Quel type d'informations recueillons nous?

 

Nous recevons, collectons et stockons toutes informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet et les informations d’identification personnelles que vous nous fournissez dans le formulaire de contact. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

 

Comment recueillons nous des informations ?

 

Lorsque vous envoyez un message via un formulaire de contact, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour vous contacter ou pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessous.

 

Pourquoi recueillons nous de telles informations personnelles ?

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Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et exploiter les services ;

• Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents 

• Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

• Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs;

• Se conformer aux lois et règlements applicables.

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Comment stockons nous les informations personnelles des visiteurs de notre site?

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Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

 

Comment communiquons nous avec les visiteurs de notre site ?

 

Nous pouvons vous contacter pour répondre à vos besoins, vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour vous envoyer des informations pertinente à notre secteur d’activité via l’infolettre, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

 

Comment utilisons nous les cookies et autres outils de suivi ?

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Nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous interagissez avec notre site.  Un cookie, aussi appelé témoin de connexion ou témoin, est une petite quantité de données échangées entre un serveur HTTP et un client HTTP, et qui permet de créer une session avec état lors de la visite d'un site Web.

 

Cookies essentiels

Ces cookies permettent l'activation de fonctionnalités essentielles telles que la sécurité, la vérification d'identité et la gestion de réseau. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

 

Cookies marketing

Ces cookies sont utilisés pour suivre l'efficacité de la publicité afin de fournir un service plus adapté et de diffuser de meilleures annonces en fonction des intérêts des visiteurs.

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Cookies fonctionnels

Ces cookies collectent des données pour se souvenir des choix que font les utilisateurs afin d'améliorer et de personnaliser leur expérience.

 

Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, à découvrir les erreurs et à fournir une meilleure analyse globale.

 

En acceptant notre politique de confidentialité, vous consentez à notre utilisation de ces cookies.

 

Mises à jour de la politique de confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

 

Mesures de sécurité

Nous avons mis en place cette procédure de confidentialité afin que vos renseignements demeurent protégés et confidentiels. Cependant, aucune méthode de transmission par internet, ni aucun moyen de stockage ne sont sécurisés à 100%. Vous nous partagez donc les renseignements à vos propres risques. En cas d’incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel, nous nous engageons donc à 

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• Aviser la Commission d’accès à l’information

• Inscrire au registre des incidents tous les incidents de confidentialité

• Prendre les mesures raisonnable pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé aux personnes concernées et éviter que de nouveaux incidents de la même nature se reproduisent;

 

Consentement, Questions et coordonnées

En navigant sur notre site et/ou en remplissant les formulaires, vous consentez à la politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez plus que nous collections ou traitions vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante info@mcmonette.com

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